Osoby, które w ostatnich pięciu latach przeszły planowany zabieg chirurgiczny i otrzymały od szpitala informacje dotyczące przygotowania się do niego, najczęściej uważają, że zalecenia nie były dla nich wystarczająco jasne oraz praktyczne do samodzielnego zastosowania. Dotyczy to 41,1% ankietowanych. Przeciwnego zdania jest 30,5% uczestników badania. Z kolei 28,4% respondentów nie potrafi tego jednoznacznie ocenić.